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互联网产品的四种产品属性

时间:2021-09-14 01:02人气:来源: 网络整理

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产品为王、体验为王这类话题似乎快被产品经理们炒疯了,可是作为一个产品经理我们真的需要每次看到一个产品就讨论这个产品好不好,功能应该怎么改这个话题吗?当然我不是说不谈,可是难道不是抓住最核心的点才是一个产品经理最需要做的事情吗?

就拿视频类应用来说,你的用户体验做的再好,只要用户在你的应用上找不到自己想要观看的电影,他便会去其他的应用上面找,那么我们还能说这是产品为王、体验为王吗?从某种意义上来说视频类的应用是内容为王。

那么,体验为王就真的不适用了吗?我个人觉得我们需要具体情况具体分析,那么又有没有一个具体的规律呢?或者说什么时候体验为王,什么时候内容为王?

根据产品的连接点不同,可以把产品属性分为工具类、内容类、业务类、社交类,而每一类的属性都会有其独特的点,自然也就不能一概而论了。

工具类——连接人与事件

这类产品主要的代表有搜索引擎(百度)、邮箱、日历、笔记、浏览器、游戏(单机游戏)等。

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仔细分析一下就会发现这类产品主要是以个人为中心的,连接人与动作;而这类产品中心依旧是个人(最多也就是团队),当用户不满意当前使用的产品而换用其他同类产品时,他所需支付的成本(包括金钱、时间在内的各类成本)十分小,因此用户对于工具类的产品很容易喜新厌旧,比如一个用户不用百度搜索,改用360搜索,实际对于用户来说是没有很大的损失,这也是为什么360搜索出来没多久就抢占了百度的大量用户。

这也导致了大部分工具型产品生命周期短。手游火爆也就几个星期的事,脸萌这类应用火一阵,然后就没下文了。

那么作为一个工具类的产品,我们首要关注的应该是什么呢?

个人认为体验、技术才是核心,你的工具类产品要比别人强那你就要具备得天独厚的强硬的技术,你能满足的功能,别人满足不了;你要具备非常好的用户体验,让用户用的爽。这也是百度如此注重技术,整个公司以技术为导向的原因。

而作为该类的产品经理,良好的产品设计功底是核心,需要深刻的了解用户的心理,当然部分高门槛的技术型产品,作为其产品经理,具备良好的技术背景也是必不可少的。

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更好的解决办法是转型,为其添加多个属性,比如添加内容类属性(百度的百度知道、百度百科等),社交类属性(百度贴吧、账号系统等)。

内容类——连接人与信息

这类的产品主要的代表有:视频类App、音乐类App、新闻类App等。

就如前面提到的,这类产品更多的是以内容为王,它连接的是人与信息,核心是信息,用户用产品是为了以最快的速度获取最有用的信息,虽然智能化推荐等各种优化体验可以让大批用户为之鼓掌,可是谁也不敢说产品的成功来自于用户体验,试想如果一个应用连用户需要的信息都没有,如何说服用户去使用呢?

作为内容类的产品,最核心的依旧是内容,如何抓住自己有的,而大家没有的内容才是王道,爱奇艺的各种独播、自制剧等均可以说明这一点,各大视频网站均在影业有所投资,而各大新闻网站疯抢头条。当然这也是这类应用难以形成超级垄断的原因,大家都有自己独有的内容,谁也没法干掉谁,目前国内视频、音乐、新闻行业这种群雄割据的情况估计也得持续很长一段时间了。

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作为内容类的产品经理,最主要的工作还是把握住内容。如何做好差异化,将自己特有的内容与产品更好的结合在一起,这才是需要产品经理去努力的点。

当然,我绝非说体验不重要,良好的用户体验自然是加分项,具备良好的用户体验的内容类产品总是会成为用户的首选。拿视频App来说,用户使用过程中重要的体验有两点,找片和看片,如果把这种体验做到极致,那么下次用户想看视频时,首先打开的一定是体验最好的App,只有在其找不到想要的内容时才会换另一个App。

业务类——连接人与业务流程

这类的产品主要的代表有:电子商务类、团购、在线租车等。



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